Atendimento PCD

Tudo sobre inscrição

É permitido realizar a troca da inscrição de um evento para outro? troca de inscrição entre eventos.

Para essa solicitação você deve entrar em contato com nossa centra de atendimento para verificar a possibilidade – SAC através e-mail: sac@ativo.com ou telefones:

São Paulo: (11) 3522-7408

Rio de Janeiro: (21) 3527-0635

Curitiba: (41) 4063-9221

Bahia: (31) 4062-7563

Para:…

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Para essa solicitação você deve entrar em contato com nossa centra de atendimento para verificar a possibilidade – SAC através e-mail: sac@ativo.com ou telefones:

São Paulo: (11) 3522-7408

Rio de Janeiro: (21) 3527-0635

Curitiba: (41) 4063-9221

Bahia: (31) 4062-7563

Para: (51) 4063-9112

Florianópolis: (48) 4052-9198

Brasília: (61) 4063-8812

Salvador: (71) 4062-8601

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.

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Como realizar minha inscrição?

As inscrições no Evento poderão ser realizadas pela Internet na página (www.runningland.com.br) ou pelo hotsite do evento.

As inscrições no Evento poderão ser realizadas pela Internet na página (www.runningland.com.br) ou pelo hotsite do evento.

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Capitão da Corrida é considerado inscrição de Grupo?

Não. Capitão da Corrida segue os procedimentos do site, tendo alteração de valores através das mudanças de lotes. Essa categoria é feita de 5 em 5 participantes.

Inscreva-se com mais 4 amigos e ganhe sua inscrição….

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Não. Capitão da Corrida segue os procedimentos do site, tendo alteração de valores através das mudanças de lotes. Essa categoria é feita de 5 em 5 participantes.

Inscreva-se com mais 4 amigos e ganhe sua inscrição. Será aplicado desconto de 20% em cada uma das 5 inscrições; o valor de desconto somado corresponde ao valor integral de uma inscrição.

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Há necessidade de autorização para menores de 18 anos participar?

Os atletas maiores de 16 (dezesseis) anos e menores de 18 (dezoito) anos, poderão participar da corrida e caminhada desacompanhados, somente se estiverem com autorização de um responsável legal, passada por escrito e com firma…

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Os atletas maiores de 16 (dezesseis) anos e menores de 18 (dezoito) anos, poderão participar da corrida e caminhada desacompanhados, somente se estiverem com autorização de um responsável legal, passada por escrito e com firma reconhecida. A autorização deverá estar acompanhada de cópia de um documento de identidade do participante, a qual será retida pela Organização no momento da retirada do kit.

Para menores de 16 anos, só será possível a participação das corridas, seguindo os critérios de KM estabelecido pela lei de atletismo.

Art.4º. De acordo com a determinação da Confederação Brasileira de Atletismo a idade mínima

para o(a) Atleta se inscrever e participar de corridas de rua é a seguinte

Corridas com percurso até 5km: 14 (catorze) anos;

Corridas com percurso menor que 10km: 16 (dezesseis) anos;

Corridas com percurso de 10km até 30km: 18 (dezoito) anos;

Maratona e acima: 20 (vinte) anos.

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Quando se encerram as inscrições para a prova?

O prazo limite para inscrição está disponível no campo informações de cada evento. Porém, pode acontecer o encerramento de inscrições para a prova antes da data prevista, caso o limite máximo de atletas seja atingido.

Uma…

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O prazo limite para inscrição está disponível no campo informações de cada evento. Porém, pode acontecer o encerramento de inscrições para a prova antes da data prevista, caso o limite máximo de atletas seja atingido.

Uma vez que encerradas as inscrições para uma prova não são permitidas novas inscrições.

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Tudo sobre kit

Como faço para alterar o tamanho da minha camiseta?

Caso você tenha escolhido o tamanho errado de sua camiseta, você pode alterar o mesmo fazendo contato com nossa central de atendimento através do link de chat https://spo.nmk.ext.tactium.app/OMNI/WebChat/

A troca será possível se houver disponibilidade em…

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Caso você tenha escolhido o tamanho errado de sua camiseta, você pode alterar o mesmo fazendo contato com nossa central de atendimento através do link de chat https://spo.nmk.ext.tactium.app/OMNI/WebChat/

A troca será possível se houver disponibilidade em estoque.

Só será permitida essa alteração desde que seja solicitada com até 20 dias antes do evento faça.

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Posso levar animais ao evento (caminhada/corrida/entrega de kits)?

Infelizmente, não será permitido levar o seu pet nos dias de entrega de kit por ser um lugar fechado e com grande concentração de pessoas. Ele poderá participar do evento no dia corrida e caminhada…

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Infelizmente, não será permitido levar o seu pet nos dias de entrega de kit por ser um lugar fechado e com grande concentração de pessoas. Ele poderá participar do evento no dia corrida e caminhada por ser um espaço aberto.

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Posso pegar meu kit no dia e local do evento?

No dia do evento, não haverá disponibilidade para a retirada de kit.
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No dia do evento, não haverá disponibilidade para a retirada de kit.

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Qual horário de atendimento do suporte?

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.

SAC através e-mail: sac@ativo.com ou telefones:

São Paulo: (11) 3522-7408

Rio de Janeiro: (21) 3527-0635

Curitiba: (41) 4063-9221

Bahia: (31) 4062-7563

Para: (51) 4063-9112

Florianópolis: (48) 4052-9198

Brasília: (61) 4063-8812

Salvador:…

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Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9:00 às 18:00.

SAC através e-mail: sac@ativo.com ou telefones:

São Paulo: (11) 3522-7408

Rio de Janeiro: (21) 3527-0635

Curitiba: (41) 4063-9221

Bahia: (31) 4062-7563

Para: (51) 4063-9112

Florianópolis: (48) 4052-9198

Brasília: (61) 4063-8812

Salvador: (71) 4062-8601

 

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Perdi o prazo para retirada e gostaria de retirar meu kit?

Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de 07 (sete) dias após o evento, para solicitar o envio do kit…

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Conforme descrito no regulamento, o atleta que não retirar o seu kit na data e horário estipulado pela organização terá um prazo de 07 (sete) dias após o evento, para solicitar o envio do kit via Correio, desde que pague antecipadamente os custos de remessa (envio, embalagem, seguro e outros). O kit só será encaminhado após a comprovação de pagamento dos custos de remessa pelo(a) próprio(a) atleta. Para solicitar o seu Kit, entre em contato conosco através do e-mail sac@ativo.com.

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