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Minha entrega está atrasada. Como resolver?

Primeiramente, confirme se o seu pedido foi aprovado ou verifique qualquer informação sobre as tentativas de entrega. Acesse o código de rastreio em “Meus Pedidos” ou nas atualizações pelo e-mail. Se não constar nenhuma informação nesses canais, entre em contato com nosso Atendimento através do e-mail sac@ativo.com. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 14:00 às 18:00.

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